近日，2025年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动评审结果正式公布。该活动由全国总工会与中央网信办联合主办，是工会系统贯彻落实习近平总书记关于“培育中国好网民”重要指示精神的重要载体。自2016年启动以来，活动已形成鲜明的“工”字特色，成为深受职工喜爱、具有广泛影响力的网络文化旗舰品牌。

2025年主题活动紧密结合庆祝中华全国总工会成立100周年，围绕十大类示范性征集项目深入开展。活动共收到各类作品和案例1.5万余件，网民参与终选投票超过6600万次，征集数量和投票总数双创新高。经过初筛、网络投票、专家评审、公示等环节，建朗科技自主研发的“建朗工会无人值守暖心柜”荣获“AI+服务实效项目优秀案例”。

2025年AI应用案例

AI+服务实效项目优秀案例

《建朗工会无人值守暖心柜》

项目运用“AI大模型+工会服务”模式，结合自然语言处理、垂直领域大模型等技术，构建软硬一体的智能化服务终端。系统覆盖员工关怀、福利发放、政策解读与诉求响应全流程，实现从“被动等候”到“主动送达”的服务转型，精准触达不同职工群体的个性化需求，显著提升工会服务黏性与温度。