2024年2月27日至3月2日，建朗科技开展了为期5天的员工培训活动。培训日程分为3天的内部培训和2天的外部讲师培训。参训人员主要包括全国13 个省市，70 多名客户经理、项目经理、技术经理、运营经理等，旨在通过深入学习和讨论，提高项目管理能力和技术水平，强化团队高效联动，提升客户服务综合能力，推动公司业务健康向上发展。

职工业务技能培训

内部培训内容涵盖政策解读、案例复盘、AI创新方案、最新产品讲解、项目交付管理、业务流程标准化、大客户服务等内容。

在本次培训会中，培训导师们重点解析了公司各重点项目的亮点特色，详细总结经验教训，围绕提升客户服务水平进行了深入探讨和学习。 培训强调，各项目团队要加强专业化服务，增加项目创新技术应用，深入了解客户需求，不断优化服务内容和方式，提升服务效率和质量。同时，项目成员要积极参加公司业务培训，掌握行业发展动态，提升项目交付能力，加强团队协作和沟通能力，强化理论学习，共同提升客户满意度。

本次培训特别邀请了行业内部的专家进行深度授课，从项目需求分析、项目时间管理、项目成本管理、项目风险管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目收尾管理等方面进行了全面讲解，同时，结合公司实际案例进行复盘分析，总结经验，为后续项目服务提供了宝贵经验。

董事长总结发言

董事长赵巍在培训会后进行了总结发言。赵董指出，项目服务是我们最重要的一环，公司各业务部门要增强内部联动，整合销售、咨询、项目、产品、运营等资源，建立高效协同机制，为客户提供一体化的综合性服务。

赵董强调，各项目组负责人要着力锤炼业务能力，加强提升专业技能，成为领域内的业务专家、业务伙伴、业务顾问，全面提升管理效能，切实提高项目一线作战能力，降低出错风险，不断提高客户服务质量，提升客户满意度。同时，加强学习培训，制定具体的改进计划和措施，建立长效学习机制，打造学习型组织和团队。

通过这次培训活动，促进了员工之间的信息共享和沟通，提高了团队之间的协作效率和工作质量，同时，让员工进一步了解到公司的整体业务和发展方向，增强了对公司的归属感和责任感，为更好的服务客户打下了坚实的基础。